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Zum 31.08.2010 habe ich meinen Vertrag mit Sky gekündigt. Neben ein paar Probleme mit der Vertragsumstellung von Premiere zu Sky, war ein Punkt: Der Preis.
Wir haben keine Probleme damit für etwas, was wir gerne nutzen, einen entsprechenden Preis zu zahlen, aber hier war das Problem: Wir schauten fast nur die Bundesliga auf Sky. Dafür war der Preis dann doch etwas zu hoch. Immerhin 42,90 inkl. HD. Leider sind auf meinem Lieblingssender Discovery HD auch nur Wiederholungen gelaufen und auf den anderen Interessanten Sendern (Fox, ScFi…) war das SD Bild uns zu schlecht.

Nun hatte ich seit Tagen erfolglose Anrufversuche einer 0180 Nummer auf meinem iPhone. Gestern hatte ich es endlich mal dabei und bin ran gegangen. Wie erwartet was es Sky

Nachdem ich den Hauptgrund meiner Kündigung genannt hatte (Preis), hat mich der Call-Mitarbeiter folgendes Angebot unterbreitet:

Sky Welt

Sky Bundesliga

1 Sky Programm-Paket nach Wahl (Sport oder Film)

Das sollte alles 37,90€ im Monat kosten. Hört sich schon gut an, aber ich will auch noch meine HD Sender schauen und ein neuer HD-Receiver benötige ich ebenfalls. Immerhin ist mein Schrott Philips-Receiver ja nie instandgesetzt worden. Also wurde mir das oben genannte Angebot inkl. HD und neuen HD Receiver für ebenfalls 37,90€ angeboten. Zuzüglich einmalig 7,50€ für Porto des Receivers. Ich bat um einen Tag Bedenkzeit. Immerhin muss man ja sich überlegen was man evtl. zusätzlich dazu nimmt und ob man wirklich verlängern will.

Heute nun der Rückruf. Ich zählte noch mal alles auf um auch nichts falsch verstanden zu haben. Und es passte alles. Ich bekommen nun (laut Telefonat) folgendes zum Preis von 37,90€ im Monat für 12 Monate. Danach müsste ich den vollen Preis bezahlen:

Sky Welt

Sky Bundesliga

Sky Film

HD

HD Receiver

Das finden wir ein wirklich faires Angebot und das sind uns die 37,90€ auch Wert. In 10 Tagen soll die Auftragsbestätigung und der Receiver (Humax wird es wohl werden) kommen.

Die neuen Pakete sind bereits freigeschaltet. Ein versuch auf Sky.de das Abo zu kontrollieren ergab folgende Meldung:

Aktuell ist eine Erweiterung ihres Abonnement mit der von Ihnen ausgewählten Smartcard leider nicht möglich.Für nähere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst:

Deutschland: 0180 51 100 00*
Österreich: 01 49 166 200

Wir sind täglich zwischen 7.00 und 24.00 Uhr persönlich für Sie da.

* (€ 0,14 EUR/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 EUR/Min aus dem Mobilfunknetz; powered by BT)

Warten wir mal ab, ob dann auch alles richtig eingetragen wird. Wir freuen uns auf jedenfall das Angebot angenommen zu haben und freuen uns neben 12 Monate Bundesliga auf den einen oder anderen Blockbuster in HD!!

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Man, vor lauter Twittern habe ich mal wieder nix mitbekommen. Da soll noch mal jemand sagen das bei Twitter immer alles als erstes steht

Wie quotenmeter.de meldet, hat sich Sky mit Kabel Deutschland endlich geeinigt.

Gute Nachrichten für Sky-Kunden, die das Programm des Pay-TV-Anbieters über Kabel Deutschland sehen: Beide Seiten konnten sich darauf einigen, dass künftig alle sieben bei Sky empfangbaren HD-Sender eingespeist werden.

Kabel Deutschland wird ab sofort neben Sky Sport HD und Discovery HD auch die Sender Sky Cinema HD, Eurosport HD, Disney Cinemagic HD, National Geographic HD und History HD neu einspeisen. Damit ist das vollständige HD-Angebot von Sky in rund 60 Prozent aller Kabelfernseh-Haushalte in Deutschland empfangbar, teilte Sky mit.

Suchlauf erfolgreich durchgeführt! Alle 7 Sender sind verfügbar.

Dadurch das ich “nur” Sky Welt & Sky Bundesliga habe, kann ich folgende Sender in HD sehen:

Discovery HD, National Geographic Channel HD, History HD, Eurosport HD und natürlich Sport HD.

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… aber im negativen Sinne

Heute bekam ich endlich meine Vertragsdaten per Post zugesendet und ich dachte ich bin bei der versteckten Kamera.

Ich habe nun das kompl. Paket von Sky inkl. HD für 59,90€ im Monat!!!!!!!!!!!!!!!

Ich frage mich nur, wann ich das abgeschlossen haben soll. Den nach meinem Telefonat mit Sky am 24.07.09 wurde was ganz anderes besprochen.
Meine Kündigung habe ich nach folgenden Absprachen zurückgezogen (leider nur per Telefon!):

1. ersten 2 Monate für 16,90€ das kompl. Programm von Sky
2. danach die Pakete Sky Welt, Buli und HD für 42,90€

Tja, also die Hotline angerufen (auf meine Kosten) und 2x meine Kundennr. angegeben (warum kann mir keiner erklären, Geld abzocken?) und der Dame von der Sky Hotline mein Anliegen vorgebracht.

Resultat: Widerruf meines Vertrages, inkl. Informationen was abgesprochen wurde.
Da die ja sooo überlastet sind, frage ich mich wann ich da eine Antwort bekomme. Bisher haben die noch nicht abgebucht….

Aber dadurch glaube ich auch das es Absicht von Sky ist, dass man sich seit dem 01.08.09 nicht mehr einloggen kann. Den so hätte man ja schon viel früher sehen können das da was falsch läuft.

Ich bin momentan bedient von Sky. So schlimm war Premiere bei mir nicht!

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Da ich schon seit gut 2 Wochen bei sky.de nicht einloggen kann, um festzustellen was Sky nun alles für mich gebucht hat, muss ich davon ausgehen das Sky zu blöd ist.

Einloggen derzeit nicht möglich
Bitte versuchen Sie zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal sich einzuloggen.
Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und danken für Ihr Verständnis.

Ich bekam eine TV Digital Zeitschrift, die ich nie bestellt habe. Ein Anruf beim Verlag ergab: Bei Sky melden. Dies wurde natürlich gemacht und heute bekam ich dann endlich einen Anruf.

Das Problem: Die Hotline Mitarbeiterin sollte man gleich wieder entlassen…

Das Telefonat war der Horror

1. Die Damen war nur am stottern
2. Wusste nicht was sie mir wirklich sagen soll/will
3. Er sagte Sie mir ich hätte kein Abo (was ja so sein sollte, da ich 1. keins abgeschlossen haben und 2. auch gar kein Abo will!) und nach ähh und öhh’s sagte Sie mir ich hätte doch ein Abo. Auf meinen Einwand das ich nie ein Abo abgeschlossen habe und wenn, sie ja was schriftliches haben müsste. Sagte Sie nur: Ich soll bei Axel Springer anrufen…
Auch mein Einwand das die Zeitschrift evtl. kommt wegen den 2 Monate alles frei, stotterte Sie nur was von “in meinem System steht das Sie ein Abo haben…

Ich habe nun beim Axel Springer angerufen und dort gekündigt (der Hammer, ich muss was kündigen was ich nie beauftragt habe…). Da erhielt ich die Info, das Sky dem Verlag sagt das Person X ein Abo hat und die liefern sollen.

Peinlich wäre noch nett beschrieben…

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Sky zeigt alle 306 Spiele der Fußball-Bundesliga live, einzeln und in der Konferenzschaltung – garantiert bis 2013!

Freitag
17:30 – 19:55 – 2. Liga: 3 Spiele nach Länderspielen
20:15 – 23:00 – 1. Liga: 1. Spiel, auch in HD, bei Länderspielwoche verschoben auf Samstag 15:00

Samstag
12:45 – 15:00 – 2. Liga: Spiel 4,5
15:00 – 17:30 – 1. Liga: 5 Spiele, ein Spiel auch in HD
18:15 – 20:30 – 1. Liga: 1. Spiel (Topspiel der Woche), auch in HD nach Euroleague evtl. 17.15

Sonntag
13:00 – 15:30 – 2. Liga: 3. Spiele
15:15 – 17:30 – 1. Liga: 1. Spiel bis 17:25, auch in HD
17:15 – 19:30 – 1. Liga: 1 Spiel ab 17:25, auch in HD

Montag
20:00 – 22:30 – 2.Liga: 1 Spiel, auch in HD

Das sind die reinen Spielzeiten, zusätzlich kommt noch “Alle Spiele, alle Tore”.

Quelle >> Digitalfernsehen.de